Mai 16th, 2011

5 Sterne Hotels – Das müssen sie bieten

Jeder von uns freut sich auf seinen jährlichen Urlaub, indem man sich von den täglichen Alltagsstrapatzen und dem Stress der Arbeit erholen will. Für viele heisst es da „ab ins Hotel!“ und sich verwöhnen lassen. Je nach Budget leistet man sich dabei den ein oder anderen Luxus mehr oder weniger. Doch warum haben manche Hotels mehr Sterne als andere? Dies richtet sich nach genauen Kriterien, nach denen die einzelnen Hotels eingestuft werden. Eine Unterkunft mit 5 Sternen bietet dabei den höchsten Standard, den es in Deutschland gibt. Dies beginnt schon beim Eintreten in die Empfangshalle. Dort müssen Sitzgelegenheiten verfügbar und ein Getränkeservice gewährleistet sein. Doch wie genau sehen diese Kriterien aus? Sie decken dabei verschiedenste Bereiche eines Hotels ab und ihre Qualität spiegelt sich in der vergebenen Anzahl der Sterne wieder.

Personal: Zum einen muss ein Hotel, welches sich mit dem Prädikat „5 Sterne“ schmücken will, eine Rezeption haben, die 24 Stunden am Tag besetzt ist. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen sich dabei in mehreren Sprachen fließend mit den Gästen verständigen können. (mehr …)


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